Letzte Aktualisierung: 03.09.2026
Willkommen bei LUNEVA. Durch den Zugriff auf unsere Website oder einen Kauf erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops, den Kauf unserer Produkte und die Beziehung zwischen LUNEVA und unseren Kunden.
1. Shop-Informationen
LUNEVA ist ein Online-Shop, der sich dem Verkauf von Körperpflege- und Schönheitsprodukten widmet.
E-Mail: ketechebeautycare@gmail.com
2. Produkte
Wir bemühen uns, unsere Produkte, Bilder, Eigenschaften und Preise klar und präzise darzustellen.
Die Eigenschaften, Farben, Verfügbarkeit und Zubehör eines Produkts können je nach entsprechender Version variieren.
Die in unserem Shop veröffentlichten Informationen sollten nicht als Garantie für spezifische Ergebnisse interpretiert werden. Insbesondere können die Ergebnisse von Körperpflegeprodukten je nach den Eigenschaften und Bedingungen jeder Person variieren.
3. Preise
Die in LUNEVA veröffentlichten Preise werden in der im Shop angegebenen Währung angezeigt.
Vor Abschluss eines Kaufs kann der Kunde den Preis des Produkts, die anfallenden Versandkosten und alle anderen entsprechenden Beträge überprüfen.
LUNEVA behält sich das Recht vor, Preise, Aktionen oder Verfügbarkeiten zu ändern, aber jede nach einem Kauf vorgenommene Änderung wird die Bedingungen des bereits bestätigten Kaufs nicht ändern, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
4. Bestellungen
Mit einer Bestellung gibt der Kunde eine Kaufanfrage für das ausgewählte Produkt ab.
Die Bestellbestätigung unterliegt der Verfügbarkeit des Produkts und der entsprechenden Zahlungsprüfung.
Sollten wir aus außergewöhnlichen Umständen eine bereits getätigte Bestellung nicht bearbeiten können, werden wir den Kunden kontaktieren und gemäß den anwendbaren Bedingungen verfahren.
5. Zahlungen
Zahlungen werden über die in unserem Shop verfügbaren Zahlungsmethoden abgewickelt.
LUNEVA speichert keine vollständigen Bankkarteninformationen direkt, wenn die Verarbeitung über externe Zahlungsanbieter erfolgt.
Die Bestellung kann Sicherheitsüberprüfungen und der Verfügbarkeit des ausgewählten Zahlungsmittels unterliegen.
6. Versand
Bestellungen werden an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebenen Adressen versandt.
Die Lieferzeiten sind geschätzt und können durch logistische, zolltechnische, wetterbedingte Faktoren oder Umstände außerhalb der Kontrolle von LUNEVA beeinflusst werden.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Rücksendungen und Rückerstattungen
Anfragen für Rücksendungen, Ersatz oder Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und den dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehenden Rechten bearbeitet.
Sie können unsere vollständige Richtlinie vor einem Kauf einsehen.
8. Garantie
Die Produkte unterliegen den in unserer Garantiebestimmungen angegebenen Garantiebedingungen.
Bei IPL-Produkten muss das Gerät gemäß den Anweisungen und Vorsichtsmaßnahmen des Herstellers verwendet werden.
Eine unsachgemäße Verwendung des Produkts kann die Deckung bestimmter Ansprüche beeinträchtigen, unbeschadet der dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte.
9. Sichere Verwendung der Produkte
Die Produkte von LUNEVA müssen ausschließlich gemäß ihren Anweisungen verwendet werden.
Bei IPL-Geräten:
- Lesen Sie die Anweisungen vor dem ersten Gebrauch.
- Verwenden Sie das Gerät nicht an unzulässigen Stellen.
- Verwenden Sie es nicht auf verletzter, gereizter oder verbrannter Haut.
- Vermeiden Sie Tätowierungen und bestimmte pigmentierte Läsionen.
- Beachten Sie die Vorsichtsmaßnahmen im Zusammenhang mit Sonneneinstrahlung.
- Setzen Sie die Anwendung ab, wenn Sie eine erhebliche unerwünschte Reaktion erfahren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Sicherheits- und Anwendungsrichtlinie für IPL.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Logos, Markenname, Fotografien, Texte, Designs, Grafiken und visuelle Elemente, gehören LUNEVA oder werden mit Genehmigung verwendet.
Es ist nicht gestattet, diese Inhalte ohne vorherige Genehmigung zu kopieren, zu reproduzieren, zu ändern, zu verbreiten oder kommerziell zu nutzen.
11. Aktionen und Rabatte
Aktionen und Rabattcodes unterliegen den in jedem Angebot angegebenen Bedingungen.
Eine Aktion kann Beschränkungen hinsichtlich Dauer, Verfügbarkeit, teilnehmenden Produkten oder Anzahl der Nutzungen haben.
Die spezifischen Bedingungen jeder Aktion werden vor Abschluss des Kaufs mitgeteilt.
12. Kundenservice und Beschwerden
Wenn Sie eine Frage, ein Problem oder eine Beschwerde bezüglich eines Kaufs haben, können Sie uns über folgende Wege kontaktieren:
E-Mail: ketechebeautycare@gmail.com
LUNEVA wird die Anfragen der Verbraucher über die verfügbaren Kanäle bearbeiten.
Dies ist besonders wichtig für unseren Shop in Peru: Die im Jahr 2026 eingeführten Änderungen des Verbraucherschutzgesetzes verstärken die Verpflichtung, zugängliche Mechanismen für die Bearbeitung von Beschwerden im E-Commerce bereitzustellen.
13. Änderung dieser Bedingungen
LUNEVA kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf aktualisieren.
Die aktuelle Version wird auf unserer Website mit Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht.
Änderungen berühren nicht die Rechte, die Verbrauchern gemäß geltendem Recht zustehen.
14. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit dem am Ort der Transaktion geltenden Recht und den entsprechenden Verbraucherschutzbestimmungen ausgelegt.
Nichts in diesen Bedingungen beabsichtigt, die Rechte einzuschränken, die das geltende Recht den Verbrauchern gewährt.